Shipping policy
Verzendbeleid BOOSTNGROW
Bij BOOSTNGROW doen wij ons uiterste best om iedere bestelling zorgvuldig, correct en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met onderstaand verzendbeleid.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen, productlanceringen of onvoorziene omstandigheden kunnen verwerking- en levertijden afwijken. BOOSTNGROW behoudt zich het recht voor verwerkingstijden indien noodzakelijk te verlengen.
Geschatte levertijden
Alle vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
Gemiddelde levertijden:
-
Nederland: 1-2 werkdagen
-
België: 2-4 werkdagen
-
Europa: 3-10 werkdagen
-
Internationaal: 5-15 werkdagen
Levertijden kunnen beïnvloed worden door vervoerders, douanecontroles, feestdagen, weersomstandigheden, logistieke drukte of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van BOOSTNGROW.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Track & Trace
Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant — indien beschikbaar — een verzendbevestiging met track & trace-informatie per e-mail.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens in te vullen bij het plaatsen van een bestelling. BOOSTNGROW is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of verloren pakketten als gevolg van foutief of onvolledig ingevoerde adresgegevens door de klant.
Vertragingen tijdens verzending
BOOSTNGROW is afhankelijk van externe vervoerders voor de levering van bestellingen en kan daarom geen exacte afleverdatum garanderen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor redelijke vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane, logistieke problemen, feestdagen, weersomstandigheden of andere situaties buiten onze controle.
Indien een pakket vertraging oploopt, verloren raakt of volgens de tracking als geleverd staat aangegeven terwijl de klant het pakket niet heeft ontvangen, zal BOOSTNGROW samen met de vervoerder een onderzoek starten. De afhandeling en onderzoekstermijn zijn afhankelijk van de procedures van de betreffende vervoerder.
Niet opgehaalde of geweigerde pakketten
Indien een bestelling niet tijdig wordt opgehaald bij een pakketpunt, wordt geweigerd aan de deur of om andere redenen retour wordt gestuurd naar BOOSTNGROW, behouden wij ons het recht voor om:
-
gemaakte verzendkosten,
-
retourkosten,
-
administratiekosten,
-
en eventuele verwerkingskosten
in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Beschadigde of foutieve levering
Indien een bestelling beschadigd, incompleet of onjuist wordt geleverd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te melden via info@boostngrow.com.
De melding dient vergezeld te worden van duidelijke foto’s van:
-
het verzendpakket,
-
het verzendlabel,
-
de ontvangen producten,
-
en eventuele beschadigingen.
Meldingen die buiten deze termijn worden gedaan, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.
Douane & invoerkosten
Bij internationale bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw, inklaringskosten of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
BOOSTNGROW is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures of internationale controles.
Overmacht
BOOSTNGROW is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van leveringen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
-
storingen bij vervoerders,
-
stakingen,
-
natuurrampen,
-
pandemieën,
-
overheidsmaatregelen,
-
technische storingen,
-
of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Contact
Voor vragen over verzending, levering of jouw bestelling kun je contact opnemen via: